Инструкция для пациентов ЦИМ «Хроно» по телемедицинским услугам.

Уважаемые пациенты! Внимательно прочитайте до конца инструкцию для пациентов. Внизу страницы Вы найдете форму для онлайн записи.

Предлагаем вашему вниманию информацию о дистанционном медицинском консультировании <br> с применением телемедицинских технологии в ООО «ЦИМ «Хроно» и инструкцию по оформлению заявок на телемедицинскую (онлайн) видеоконсультацию.

Консультация с применением телемедицинских технологий осуществляется в соответствии со ст. 36.2 Федерального закона от 21.11.2011 г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», с приказом Минздрава России от 30.11.2017 г. № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

1. Консультации врача с применением телемедицинских технологий оказываются лечащим врачом пациента -сотрудником ООО «ЦИМ «Хроно» по данному случаю заболевания после очной консультации с установлением диагноза;
2. Сроки оказания консультации с применением телемедицинских технологий не могут превышать год с момента последней очной консультации специалиста;
3.  В рамках проведения консультации с применением телемедицинских технологий врач может рекомендовать проведение очной консультации в связи с выявлением условий, требующих обязательного очного осмотра. Решение о возможности или невозможности дистанционного консультирования в каждой конкретной ситуации самостоятельно принимается лечащим врачом.
4. Данный вид дистанционного консультирования не предназначен для решения проблем при экстренных и неотложных состояниях, возникающих у пациента. Поэтому в случае возникновения у пациента кровотечения, обморока, острой боли и иных жизнеугрожающих ситуаций следует немедленно в установленном порядке обратиться за скорой медицинской помощью.
5. Дистанционное консультирование в ООО «ЦИМ «Хроно» проводится посредством сервиса «Medsenger».

«Инструкция для оформления заявки на дистанционное консультирование»

1.Для того чтобы оформить заявку на дистанционное консультирование в ООО «ЦИМ «Хроно» необходимо:

А) Если Вы работаете с телефона, то сперва скачайте мобильное приложение Medsenger. Версии для iOS и Android можно найти по этой ссылке: https://apps.medsenger.ru.

Б) Для пользователей компьютера: используйте эту ссылке https://medsenger.ru/client.

Шаг 1. Выбор лечащего врача для консультации.

Шаг 2. Контактные данные. Внесите свои: электронную почту и номер телефона.

Шаг 3.

• Описание проблемы.

• В графе «Желаемая длительность консультации» выберите -«1 сутки», так как планируемая консультация пройдет в формате видеоконсультации.

• На этом этапе можно прикрепить медицинские документы, которые Вы хотели предоставить лечащему врачу для предварительного ознакомления.

Шаг 4. Для того, чтобы иметь возможность дистанционно оформить медицинскую услугу необходимо отправить определенный набор документов:

• Фото или скан своего паспорта для идентификации пациента

А также в обязательном порядке скачать, распечатать, подписать, отсканировать, прикрепить и отправить следующие документы:

• Договор оферты

• Информированное добровольное согласие с применением телемедицинских технологий

• Согласие на обработку персональных данных

Шаг 5. Проверить внесенную информацию и отправить заявку.

Шаг 6. После поступления заявки на дистанционное консультирование в ООО «ЦИМ «Хроно» Вам перезвонит администратор для согласования даты и времени консультации, а также отправит Вам ссылку для оплаты консультации.

Для пациента создается его «личный кабинет» на специализированном интернет-сайте www.medsenger.ru. Личный кабинет обеспечивает конфиденциальное хранение информации о здоровье пациента. В личном кабинете активируется «канал консультирования» с врачом. Для большего удобства и оперативности консультирования можно также воспользоваться мобильным приложением для смартфона, подключенного к сети интернет.

Персональная и медицинская информация пациента будет храниться в его личном кабинете на специализированном интернет-сайте www.medsenger.ru. Эта информация будет доступна пациентам или их законным представителям по логину и паролю, который они установят самостоятельно. По завершении срока действия дистанционного консультирования врач лишается доступа в личный кабинет пациента и теряет доступ к его персональной и медицинской информации. Сведения, полученные врачом из личного кабинета пациента в процессе дистанционного консультирования, являются врачебной тайной и не могут быть разглашены.

Защита персональных и медицинских данных пациента от неправомерного доступа, их изменения, раскрытия или уничтожения обеспечивается применением высокоэффективных стандартизованных средств защиты информации, вероятность взлома которых очень мала, однако не может быть полностью исключена. При обнаружении факта несанкционированного доступа к их информации пациентам или их законным представителям необходимо немедленно уведомить об этом службу технической поддержки:

+7 (3902) 202-360 ; +7 (3902) 213-360.

Как проходит видеоконсультация?

1.При условии оплаты услуги в день, назначенный для проведения консультации на Вашу электронную почту, придет уведомление:

2. В назначенное время лечащий врач пациента изучает все приложенные пациентом документы и переходит к видеоконсультации с пациентом посредством сервиса «Medsenger»

3. Длительность видеоконсультации зависит от времени приема лечащего врача пациента и составляет до 40 минут;

3 По результатам консультации лечащий врач оформляет Заключение в электронном виде (текстовый документ) и отправляет на электронную почту пациента в течение суток.

                                                              До начала онлайн приема пожалуйста:

1. Проверьте работоспособность интернета, видеокамеры, гарнитуры на выбранном для онлайн консультации гаджете (компьютер, ноутбук, сотовый телефон);

1. Подготовьте список вопросов, которые необходимо обсудить со специалистом;
2. Создайте условия для общения с лечащим врачом, чтобы Вас ничего не отвлекало, отсутствовали посторонние люди, при которых будет некомфортно отвечать на вопросы медицинского характера.

Внимание: Данная услуга не может быть оказана пациенту, которому данный врач не оказывал очной медицинской помощи. В частности, врач не может консультировать других членов семьи пациента!

Записаться на прием